No começo da semana, o Spotify anunciou a aquisição da Kinzen, líder global na proteção de comunidades online contra conteúdo nocivo com sede em Dublin, na Irlanda. A tecnologia avançada e o profundo conhecimento da Kinzen nos ajudarão a oferecer de forma mais eficaz uma experiência segura e agradável em nossa plataforma em todo o mundo.
A atual parceria do Spotify com a Kinzen, que começou em 2020, foi fundamental para aprimorar nossa abordagem à segurança da plataforma. A tecnologia exclusiva da empresa é particularmente adequada para formatos de podcast e áudio, tornando seu valor para o Spotify claro e inigualável.
A tecnologia que a equipe Kinzen traz para o Spotify combina aprendizado de máquina e experiência humana – apoiada por análises de importantes acadêmicos e jornalistas locais – para analisar conteúdo potencialmente nocivo e discurso de ódio em vários idiomas e países.
“Há muito tempo temos uma parceria impactante e colaborativa com Kinzen e sua equipe excepcional. Agora, trabalhando juntos como um só, poderemos melhorar ainda mais nossa capacidade de detectar e abordar conteúdo prejudicial e, mais importante, de uma maneira que considere melhor o contexto local”, disse Dustee Jenkins , chefe global de relações públicas do Spotify. “Esse investimento expande a abordagem do Spotify para a segurança da plataforma e ressalta a seriedade com que levamos nosso compromisso de criar uma experiência segura e agradável para criadores e usuários.”
Dada a complexidade de analisar o conteúdo de áudio em centenas de idiomas e dialetos e os desafios em avaliar efetivamente a nuance e a intenção desse conteúdo, a aquisição do Kinzen ajudará o Spotify a entender melhor o cenário de abuso e identificar ameaças emergentes na plataforma.
“A combinação de ferramentas e insights de especialistas é a força única da Kinzen que consideramos essencial para identificar tendências emergentes de abuso nos mercados e moderar conteúdo potencialmente perigoso em escala”, disse Sarah Hoyle , chefe de confiança e segurança do Spotify. “Esta expansão de nossa equipe, combinada com o lançamento de nosso Conselho Consultivo de Segurança , demonstra a abordagem proativa que estamos adotando neste importante espaço.”
